TRANSLO RDC

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FAQ

J’ai déjà eu une mauvaise expérience avec un transitaire

On entend ça souvent. Notre approche est basée sur la transparence, la communication et le respect des engagements pour vous redonner confiance.

Je veux importer mais je ne sais pas par où commencer

C’est exactement pour ça qu’on est là. On vous accompagne dès le début : conseils, choix du transport, documents… jusqu’à la livraison.

Je ne comprends rien aux procédures d’importation

Vous n’êtes pas seul 😄. Justement, notre rôle est de simplifier tout ça pour vous. On vous guide étape par étape et on gère les formalités à votre place.

J’ai peur que mes marchandises se perdent ou soient endommagées

C’est une inquiétude normale. C’est pourquoi on met en place un suivi rigoureux et on travaille avec des partenaires fiables pour sécuriser vos biens du début à la fin.

Ma marchandise est bloquée à la douane, que faire ?

Pas de panique. On prend en charge la situation, on analyse le blocage et on s’occupe de toutes les démarches pour débloquer vos marchandises rapidement.